Client Experience📄Google Docs

Kit de Bienvenue Client Freelance

Onboarding client premium pour cadrer la collaboration des le premier contact.

Description

Pack Google Docs pour accueillir un nouveau client, clarifier les etapes du projet, les attentes, les canaux de communication et les elements a fournir.

Pour : Freelances, consultants, studios et agences boutiques.

Contenu inclus — 4 sections

1

Message de bienvenue

Installer une relation professionnelle et rassurante.

  • Remerciement
  • Rappel du projet
  • Prochaines etapes immediates
2

Guide de collaboration

Clarifier le fonctionnement du projet.

  • Perimetre
  • Planning type
  • Canaux de communication
  • Delais de feedback
  • Processus de validation
3

Checklist client

Recuperer rapidement les informations et assets necessaires.

  • Acces
  • Brand assets
  • Contenus
  • Contacts
  • Contraintes legales ou techniques
4

FAQ collaboration

Eviter les aller-retours repetitifs.

  • Comment envoyer les retours
  • Que se passe-t-il en cas de retard
  • Comment demander un extra

Conseils de personnalisation

  • →Adapter le ton selon le niveau de premium souhaite: chaleureux ou plus corporate.
  • →Mettre en avant des delais de reponse realistes des le debut.
  • →Ajouter une page bonus 'comment tirer le meilleur du projet' pour elever la relation.